Questions fréquemment posées

1.

Quelle part de la propriété me revient ?

Vous pouvez posséder de 1 à 4 parts de chaque propriété. Chaque action vous donne accès à 6 semaines de plaisir par an.

2.

Suis-je à 100% le propriétaire ?

Oui, vous êtes propriétaire de toute la maison par le biais d'une SARL créée localement et enregistrée dans le seul but d'acheter la maison.

3.

Puis-je amener mon propre groupe de personnes pour partager avec elles ?

Vous êtes plus que bienvenu pour le faire. Nous voulons que vous partagiez votre maison avec des personnes partageant les mêmes idées, alors si vous partagez déjà l'état d'esprit avec d'autres, assurons-nous de répandre la joie.

4.

S'il y a une maison qui m'intéresse, vous me trouverez des acheteurs avec qui la partager ?

Oui, nous le ferons. Nous travaillons avec un solide réseau de professionnels de l'immobilier. Nous nous assurerons donc de sélectionner le bon groupe pour vous et votre maison.

5.

Quelle est la durée du processus d'achat ?

Le cycle d'achat d'une fraction peut généralement prendre de 2 semaines à 3 mois. Le processus d'achat d'une maison dépend du nombre d'acheteurs et du nombre de fractions que chaque propriétaire obtient.

6.

Puis-je financer l'achat de la maison ?

Financez jusqu'à 100 % de votre fraction et ne payez que les intérêts pendant la durée du prêt.

Vivla a créé, en collaboration avec Andbank, un prêt gagé personnalisé et préapprouvé pour l'achat de fractions de VIVLA, à des conditions similaires à celles d'une hypothèque. La garantie de ce prêt est un portefeuille d'actifs financiers (fonds d'investissement, obligations, actions, produits dérivés, dépôts, etc.

7.

Quels sont mes frais d'entretien annuels ?

Ils varient en fonction de chaque maison, mais se situent généralement entre 1,5 % et 2 % du prix de la fraction par an. En d'autres termes, si votre fraction coûte 100 000 euros, vos frais d'entretien mensuels devraient s'élever à environ 200 euros.

8.

Puis-je louer ma maison et générer des revenus ?

Oui, c'est votre maison et vous pouvez la louer si vous n'allez pas profiter de toutes vos semaines.
Nous la louons pour vous afin que vous n'ayez à vous soucier de rien, sans prélever de commission. Vos revenus sont directement affectés à la réduction des coûts d'entretien de la maison dont vous êtes responsable. En cas de revenu excédentaire, il peut être envisagé de le distribuer, mais ce n'est pas très efficace car il faut payer des impôts dessus.

9.

Qui décide de la décoration intérieure de chaque maison ? Qui en assume le coût ?

Nous travaillons avec les meilleurs designers du marché afin de nous assurer que chaque maison est unique et décorée avec goût, conformément aux normes d'excellence de Vivla. Les coûts de la conception sont inclus dans le prix final de la maison. Nous n'y ajoutons pas de bénéfices marginaux.

10.

Que se passe-t-il si un propriétaire manque un paiement ?

Vous serez protégé et n'aurez aucune responsabilité pour les problèmes de paiement. Vivla sera responsable de tous les aspects liés au financement de la maison et résoudra les litiges de paiement avec le propriétaire concerné.

11.

L'assurance habitation est-elle incluse ?

Oui, l'assurance habitation est incluse dans votre cotisation annuelle, ainsi que la gestion régulière de la maison.

12.

Comment la maison est-elle décorée ? Puis-je choisir la décoration intérieure de ma maison ?

Les maisons sont décorées par les meilleurs professionnels du marché, avec une esthétique épurée et un beau mobilier adapté à tous les goûts. Vous pourrez ranger et apporter vos effets personnels pour faire de l'espace le vôtre pendant votre séjour dans la maison.

13.

Puis-je conserver mes objets personnels dans la maison ? Les gens pourront-ils y avoir accès ?

Vos affaires seront stockées dans le cadre de nos services mensuels et seront apportées à votre maison avant votre arrivée, afin que vous vous sentiez chez vous dès votre arrivée. Personne d'autre que vous, votre famille et l'équipe de gestion du foyer n'aura accès à vos affaires.

14.

Les animaux domestiques sont-ils autorisés dans la maison ?

En fonction du groupe d'acheteurs qui est finalisé pour la maison, nous créerons un ensemble de règles qui sont personnalisées pour eux, donc si le groupe est favorable aux animaux domestiques, cela sera pris en compte. Tout dommage causé par l'animal d'un propriétaire sera tenu pour responsable auprès de cette personne spécifique.

15.

Quelles sont les règles d'utilisation de chaque maison ?

Nous attendons des propriétaires qu'ils partagent la même philosophie et qu'ils s'occupent de leur maison avec le plus grand soin. Toutefois, afin de garantir une compréhension commune et de partager les mêmes attentes lors de l'utilisation de la propriété, les propriétaires adhéreront à un code de conduite qui sera mis à leur disposition et qu'ils devront signer lors de l'achat final de la propriété.

16.

Que se passe-t-il si la maison est endommagée par quelqu'un ?

Les accidents peuvent arriver à tout le monde et nous le comprenons. Nous vous aiderons si quelque chose arrive pendant votre séjour afin de réparer les choses. Nous inspectons soigneusement la maison après chaque séjour pour nous assurer qu'elle est laissée dans le même état qu'avant. Les propriétaires sont responsables des dommages causés à la maison au-delà de l'usure normale.

17.

Puis-je vendre mes actions quand je le souhaite ?

Bien entendu, vous pouvez revendre quand vous le souhaitez après une période de latence minimale de 12 mois. Vivla vous aidera à revendre vos actions et vous êtes libre de fixer votre propre prix. 

18.

Quels types de services d'entretien de la maison sont inclus ? Comment choisissez-vous les prestataires ?

Nous incluons tous les services nécessaires pour maintenir la propriété en excellent état, au niveau requis pour une maison exclusive : à titre d'exemple, cela peut inclure tout ce qui va du jardinage aux services de nettoyage, en plus de l'entretien de la piscine, de l'assurance ou de toute autre cotisation annuelle.

19.

Quels sont les services supplémentaires proposés ? Sont-ils inclus dans les frais mensuels ?

Acheter une maison Vivla signifie que vous avez accès à des services vraiment spéciaux et uniques pour rendre chaque séjour inoubliable. Nous proposons des services personnalisés à nos hôtes, notamment un service de traiteur, un service de chef à domicile, une garde d'enfants, l'organisation et la réservation d'événements, ainsi que la préparation de votre vin et de vos en-cas préférés à votre arrivée, entre autres.

1.

Est-il préférable de vendre une maison par l'intermédiaire de Vivla ?

Vendre une maison avec Vivla signifie que vous pouvez en garder une partie. Vous pouvez décider du nombre de fractions de votre maison que vous souhaitez vendre à d'autres personnes, afin de minimiser les coûts et de continuer à en profiter de manière beaucoup plus simple.

2.

Comment fonctionne le processus de vente ?

C'est très simple et rationalisé. Vivla achète votre propriété et crée une SARL pour en établir la propriété. Nous mettons en place les fractions de numéros et leur trouvons des acheteurs.

3.

Que faut-il préparer pour vendre la maison ?

Nous travaillons avec les meilleurs agents immobiliers locaux pour créer tous les supports de vente et de marketing nécessaires et trouver des acheteurs appropriés. Les matériaux sont personnalisés pour mettre en valeur votre propriété de la meilleure façon possible. Nous ajoutons également des éléments de design pour améliorer votre maison et effectuons les réparations nécessaires.

4.

Combien de parts de ma maison puis-je conserver ?

Vous pouvez conserver jusqu'à 50 % de la maison.

5.

Comment choisissez-vous les propriétaires ?

Nous avons mis en place un processus d'approbation pour nous assurer que nous sélectionnons des propriétaires responsables ayant un état d'esprit similaire. Ils doivent également accepter un code de conduite et des règles de propriété.

6.

Est-ce que je peux garder ma décoration intérieure et mes objets personnels ?

Notre excellente équipe d'architectes d'intérieur s'assure que tous les éléments de décoration intérieure sont à jour et correspondent à un certain standard du marché. Si vos biens répondent à ces besoins, nous pouvons vous les acheter, sinon, nous les remplacerons par une version plus récente ou plus standard afin de satisfaire les goûts de chacun.

7.

Que se passe-t-il si je veux vendre mes actions après un certain temps ?

Vous pouvez vendre vos actions à tout moment après les 12 premiers mois. Vous décidez du prix de vente et vous pouvez vendre vous-même. Sinon, nous pouvons nous occuper entièrement de la vente en trouvant et en sélectionnant les acheteurs, en faisant la publicité de vos actions sur notre site web, en effectuant tout travail de marketing supplémentaire et en travaillant conjointement avec des agents immobiliers pour finaliser le processus.

1.

Comment fonctionnent les commissions de vente ?

Pour chaque acheteur d'actions que vous recommandez, vous recevez une commission de 5 %.

2.

Quand recevrai-je ma commission ?

Vous êtes payé le jour où la vente de vos actions est finalisée.

3.

Comment se déroule le processus de vente d'une propriété fractionnée ?

C'est très similaire à la façon dont vous vendez toute autre propriété. La principale différence est que c'est beaucoup plus facile pour vous car nous nous occupons de toute la paperasserie et du processus et vous obtenez une commission plus élevée qu'avec une vente de maison traditionnelle. 

4.

J'ai un acheteur qui est intéressé par une maison, comment commencer ?

Vous pouvez demander à votre acheteur de nous contacter directement ou agir en son nom. Quelle que soit la façon dont vous décidez de vous impliquer, votre commission ne changera pas. Il vous suffit de remplir le formulaire de contact ou d'appeler l'un de nos agents commerciaux et nous serons heureux de travailler avec vous.

5.

Un de mes clients veut vendre sa maison, qu'est-ce qu'on fait ?

Prenez contact avec nous via notre formulaire de contact ou appelez-nous. Nous examinerons la propriété et, si elle convient, nous vous communiquerons les prochaines étapes.

1.

À quoi sert le système de réservation ?

Le système de réservation vise à maximiser l'expérience de vacances des propriétaires de manière équitable et simple, en offrant un système de réservation facile à utiliser avec l'option d'annuler, d'échanger ou de louer vos semaines.

2.

Quels sont les types de réservations et quelles sont leurs différences ?

Il existe deux types de réservations : les maisons de plage et les maisons de montagne. Dans les maisons de plage, chaque propriétaire dispose de 6 réservations d'une semaine chacune (42 jours au total), toujours du lundi au dimanche.

La haute saison dure une semaine, la moyenne saison deux semaines et la basse saison trois semaines. Dans les maisons de montagne, chaque propriétaire a 7 réservations qui sont réparties de manière non uniforme (par blocs de jours), ce qui donne un total de 45 jours (38 nuits au total) - 3 jours de plus que sur la plage.

La haute saison de ski dure 1 bloc de 5 jours, la saison d'été 1 bloc de 7 jours, la moyenne saison 2 blocs de 6 jours et la basse saison 3 blocs de 7 jours.

3.

Pourquoi la typologie de la montagne existe-t-elle et qu'est-ce qui la différencie de la typologie de la plage ?

La typologie montagne existe en raison des commentaires des utilisateurs et du fait que la saison de ski est "limitée".

La principale différence entre les deux types de réservation est qu'en montagne, les réservations sont réparties en blocs de jours, alors qu'à la plage, elles sont toujours d'une semaine. En outre, la saison de haute montagne est divisée en plusieurs blocs de plus courte durée afin que tous les propriétaires puissent profiter de la neige, et les mois d'été (qui sont très populaires) sont ajoutés afin que les utilisateurs aient la possibilité de réserver un bloc de ski et un bloc d'été.

4.

Vous voulez savoir comment fonctionne le système de réservation sur la plage ? Nous vous l'expliquons !

Chaque propriétaire peut profiter de 6 semaines par an, réparties en 1 haute, 2 moyennes et 3 basses saisons.

Si vous souhaitez réserver deux semaines d'affilée, vous ne pouvez le faire qu'en moyenne ou basse saison, car ce n'est pas possible en haute saison.

Pour vous aider à choisir vos semaines, il existe un calendrier spécifique qui divise l'année civile en haute, moyenne et basse saison, et qui est visible par tous les propriétaires !

Le choix des semaines pour l'année suivante s'ouvre en septembre de l'année précédente, donc en septembre 2023 vous pourrez choisir vos semaines pour 2024.Si c'est votre première année en tant que propriétaire, le choix des semaines sera attribué selon le principe du premier arrivé, premier servi et sera divisé en deux tours. Lors du premier tour, vous choisirez deux semaines : une en haute saison et une en basse saison. À partir de la deuxième année, vous aurez le choix entre deux semaines : une semaine de haute saison et une semaine de basse saison.

5.

À partir de la deuxième année...

À partir de la deuxième année, vous disposerez d'un délai pour effectuer toutes vos réservations pour les 365 jours suivants.

Il y aura deux tours de sélection des semaines : le premier tour pour sélectionner une semaine de haute saison et une semaine de basse saison, et le second tour pour sélectionner deux semaines de moyenne saison et deux semaines de basse saison.Si vous n'utilisez pas toutes vos semaines, ne vous inquiétez pas, vous pourrez les échanger avec d'autres propriétaires ou même les louer.

Et pour que tous les propriétaires aient les mêmes chances, le système prendra en compte la valeur locative moyenne et le taux d'occupation pour répartir les saisons de manière égale.

6.

Combien de créneaux horaires par an peuvent être utilisés par fraction dans les réservations de montagne ?

Pour chaque fraction, vous pouvez bénéficier de 7 créneaux horaires par an.

7.

Comment les créneaux horaires sont-ils répartis entre les jours de la semaine ?

Les créneaux sont répartis de manière inégale entre les jours de la semaine, en tenant compte des jours fériés, des week-ends prolongés et des week-ends afin d'optimiser au maximum les créneaux.

8.

Combien d'emplacements correspondent à chaque saison ?

Les 7 créneaux sont répartis comme suit : 2 en haute saison, 2 en moyenne saison et 3 en basse saison.

10.

Puis-je choisir deux semaines consécutives en haute saison ?

Non. Il n'est possible de choisir deux semaines consécutives qu'en moyenne ou basse saison ; en haute saison, ce n'est pas possible.

11.

Comment l'année est-elle divisée entre haute, moyenne et basse saison ?

Pour chaque ville, il existe un calendrier spécifique qui divise l'année civile en haute, moyenne et basse saison. Ce calendrier est partagé et visible par tous les propriétaires. Vous trouverez ici les créneaux horaires spécifiques à chaque saison.

12.

Quand le choix des semaines pour une année civile est-il ouvert ?

Le choix des semaines pour une année civile s'ouvre aux propriétaires en juin de l'année précédente. Par exemple, juin 2023 ouvrirait le calendrier pour le choix des semaines de 2024. (décembre 2023 à décembre 2024).

13.

Comment les semaines sont-elles attribuées au cours de l'année zéro ?

Au cours de la première année, appelée année zéro de l'achat du logement, le choix des semaines est attribué selon le principe du premier arrivé, premier servi. Une répartition au prorata du reste de l'année sera effectuée afin d'indiquer à chaque propriétaire le nombre de créneaux qu'il peut choisir.

14.

Comment les créneaux restants, calculés au prorata, sont-ils choisis au cours de l'année zéro ?

Au cours de l'année zéro, les créneaux proratisés restants sont choisis en deux tours, en fonction des saisons disponibles restantes au cours de cette année. Lors du premier tour, deux créneaux seront toujours choisis : un dans la saison disponible la plus élevée et un dans la saison disponible la plus basse, et lors du deuxième tour, les créneaux restants au prorata seront choisis.

15.

Que se passe-t-il si, au cours de l'année zéro, il n'y a que des créneaux en basse saison ou en saison unique ?

Si, au cours de l'année zéro, il n'y a que des créneaux de basse saison ou d'une seule saison, la même dynamique de choix sera suivie, c'est-à-dire qu'il y aura toujours deux tours afin de maintenir un équilibre de choix entre tous les propriétaires.

16.

Comment la sélection des semaines et des créneaux horaires se fait-elle à partir de la première année ?

À partir de l'année 1, il y aura deux tours de sélection des semaines et des créneaux : le premier tour pour sélectionner 3 créneaux (un créneau de haute saison et deux créneaux de basse saison) et le second tour pour sélectionner 4 créneaux (deux créneaux de moyenne saison et deux créneaux de basse saison).

17.

Qu'advient-il des réservations qui ne sont pas effectuées lors de la réservation ?

Les réservations non effectuées resteront disponibles pour des réservations ponctuelles, des échanges de semaines et des locations.

18.

Comment l'équilibre et l'égalité entre les utilisateurs sont-ils maintenus ?

Chaque utilisateur, quel que soit l'ordre dans lequel il choisit ses créneaux horaires chaque année, doit avoir une "valeur cible" égale à celle des autres utilisateurs.

19.

Avez-vous déjà entendu parler de la fenêtre d'échange de séjours ?

Il s'agit d'une période de 30 jours qui s'ouvre après la clôture des deux tours d'élection des séjours, au cours de laquelle les propriétaires peuvent demander à échanger leurs séjours avec d'autres propriétaires.

Vous voulez savoir quelles sont les règles ? C'est simple : vous pouvez procéder à un échange entre propriétaires d'une même maison VIVLA ou de maisons VIVLA différentes dans des destinations différentes, à condition de le faire au cours de la même période de l'année d'élection et d'échanger le même nombre de séjours. Si l'échange a lieu entre différentes saisons, il se fera selon une parité spécifique.

20.

Vous souhaitez savoir comment échanger des séjours au sein d'une même propriété ? C'est très simple.

Un propriétaire en fait la demande et le Guest Experience Manager (GEM) contacte l'autre propriétaire pour confirmer l'intérêt mutuel de l'échange.

20.

Qu'en est-il de l'échange de séjours entre propriétés au cours de l'année 2023 ?

C'est possible, mais uniquement dans le cadre d'un projet pilote expérimental. VIVLA ne peut pas encore garantir la conformité des échanges pour tous les propriétaires existants. En fonction du succès du projet pilote, celui-ci sera étendu en 2024.

20.

Enfin, vous souhaitez savoir comment est déterminé l'ordre de priorité des échanges de séjours ?

Les demandes d'échange émanant d'autres propriétaires seront examinées afin de trouver la meilleure solution. Les propriétaires disposant de semaines libres au cours de la saison demandée seront prioritaires, suivis par ceux qui ont le plus grand nombre de semaines de non-utilisation marquées au cours de cette saison.

L'ordre de sélection des semaines lors du premier tour sera également pris en compte. Il y a donc une incitation à marquer plus de semaines de non-utilisation pour augmenter les chances d'échange. Nous espérons que ces informations vous seront utiles !

20.

Quelle est la procédure de location sur VIVLA ?

Le processus de location sur VIVLA consiste à ce que les utilisateurs puissent louer leurs séjours après deux tours de sélection et une fenêtre d'échange. L'équipe de VIVLA cherchera à maximiser l'occupation et le rendement en utilisant les meilleurs outils sur le marché pour optimiser le prix.

20.

Quel est l'objectif de la location de séjours dans la communauté VIVLA ?

L'objectif de la location de séjours dans la communauté VIVLA est de maximiser le partage et la location au sein de la communauté et de réduire le besoin de louer à l'extérieur de la communauté.

20.

Comment se répartissent les bénéfices de la location dans VIVLA ?

Les bénéfices de la location sont partagés de manière égale uniquement entre les propriétaires qui ont choisi de louer leurs séjours, et sont basés sur le nombre de semaines louées au cours d'une saison. En outre, la valeur économique de toutes les semaines d'une même saison est considérée comme égale.

20.

Comment minimiser le risque qu'un propriétaire n'obtienne aucun rendement locatif ?

Afin de minimiser le risque qu'un propriétaire ne perçoive aucun revenu locatif, le bénéfice réalisé pour toutes les semaines occupées au cours d'une saison sera partagé de manière égale entre les propriétaires qui ont choisi de louer, et sur la base du nombre de semaines louées.

Vous avez d'autres questions ?

Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter.

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