Politique de confidentialité
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Mis à jour le 10 mai 2022
Qui est responsable du traitement de vos données ?
VIVLA LIFESTYLE S.L
B67916957
Paseo de la Castellana, 137-2º, 28046 Madrid info@vivla.com
Finalités du traitement des données à caractère personnel
Gérer et maintenir la relation commerciale.Permettre votre inscription sur le site web Répondre aux demandes d'information. Envoyer des communications commerciales propres ou de tiers, toujours par l'intermédiaire de Vivla.Réaliser des enquêtes pour mieux connaître les produits que vous offrezRéaliser des enquêtes de satisfaction.
Source
Produitpar l'utilisateur lui-même. Obtenues en naviguant sur le site web.
Base juridique
L'exécution du contrat avec l'utilisateur. Les obligations légales de Vivla. L'intérêt légitime de Vivla, en ce qui concerne les traitements nécessaires à la prévention de la fraude lors de la conclusion du contrat, ou les communications commerciales liées à ses produits ou services. Le consentement de l'utilisateur pour les enquêtes.
Transferts de données
Tous les transferts sont nécessaires à la réalisation des objectifs susmentionnés ou sont effectués conformément à une obligation légale. Administrations publiques, fournisseurs pour la prestation des services demandés, entreprises et entités collaboratrices.
Droits des personnes concernées
Nous vous informons que vous pouvez exercer, le cas échéant, les droits d'accès, de rectification ou d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, à la portabilité des données ou de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur le traitement automatisé, ainsi que de retirer le consentement donné
Identification du contrôleur
VIVLALIFESTYLE S.L est le responsable du traitement de vos données personnelles afin de vous fournir les services identifiés sur ce site web. vivla.com
VIVLA LIFESTYLE S.L, est une société domiciliée à Paseo de la Castellana, 137-2o, 28046 Madrid et son numéro d'identification fiscale est B67916957. Vivla s'engage à respecter le droit fondamental à la protection de vos données personnelles et cette politique de confidentialité est destinée à vous informer de vos droits.
Quelles informations recueillerons-nous auprès de vous ?
Vousdevez savoir qu'il existe différentes façons de recueillir des données personnelles :
Les données que vous nous fournissez directement.
Nousrecueillons des informations sur vous lorsque vous nous contactez par le biais des canaux prévus à cet effet, tels que le registre ou le formulaire de contact.
Lorsque vous nous contactez par le biais de ces canaux, nous vous demandons votre consentement pour obtenir votre adresse électronique, votre courrier, votre nom et votre prénom.En cas d'entretien téléphonique, nous pourrons vous demander des informations complémentaires sur votre personne, telles que vos goûts et loisirs, votre style de vie, etc. afin de vous proposer les produits qui vous conviennent le mieux.
Tous les champs marqués d'un astérisque (*) dans les formulaires fournis sont obligatoires, l'omission de l'un d'entre eux pouvant entraîner l'impossibilité pour nous de fournir les services demandés. Vous devez fournir des informations véridiques et il est interdit d'usurper l'identité d'une personne ou d'utiliser un pseudonyme ou un nom anonyme.
Vous ne pouvez pas, lorsque vous fournissez les informations qui peuvent vous être demandées, choisir des expressions offensantes, coïncidant avec des marques, des noms commerciaux, des noms ou des pseudonymes de personnalités publiques ou de célébrités pour l'utilisation desquelles vous n'êtes pas autorisé.
Il est essentiel que vous conserviez à tout moment vos données de référence, vos mots de passe et vos codes d'accès générés. Vous serez seul responsable de l'utilisation de votre compte personnel, et à ce titre vous vous engagez à faire un usage diligent de ces informations, à ne pas les rendre accessibles à des tiers, et à nous informer, sans délai, de leur perte ou de leur vol.
Afin de garantir que les informations fournies soient toujours à jour et exemptes d'erreurs, vous devez notifier à Vivla, dans les meilleurs délais, toute modification de vos données personnelles. De même, en cliquant sur le bouton "J'accepte" (ou équivalent) incorporé dans les formulaires susmentionnés, vous déclarez que les informations et les données que vous avez fournies sont exactes et véridiques.
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Données obtenues indirectement.
Lorsque vous naviguez, différents cookies et autres dispositifs de suivi peuvent être installés sur votre appareil, comme expliqué dans notre Politique en matière de cookies
Quelle est la source de vos données ?
Nous considérons que toutes les données traitées par Vivla nous ont été fournies librement. Dans le cas où les données personnelles fournies proviennent d'une tierce personne, vous garantissez que vous l'avez informée de la présente politique de confidentialité et que vous avez obtenu son autorisation pour fournir les données à Vivla aux fins indiquées ci-dessus.
Vous garantissez également que les informations fournies sont exactes et à jour, et vous êtes responsable de tout dommage ou préjudice direct ou indirect pouvant résulter du non-respect de cette obligation.
Comment utiliserons-nous vos données personnelles et quels services vous fournirons-nous ?
Vivla agit en tant que responsable du traitement des données personnelles aux fins suivantes : Sur la base de la gestion de la relation contractuelle ou précontractuelle :
Gérer l'acquisition des produits que nous proposons sur notre site Web et répondre à tout type d'incident ou de demande dérivée, et effectuer toute gestion liée à l'expédition ou au service après-vente.
Pour gérer votre inscription en tant qu'utilisateur sur notre site Web, ainsi que pour vous permettre d'accéder à la zone privée.
Pour vous fournir les services que vous avez demandés et répondre à vos demandes d'information, ainsi que pour faciliter l'exercice de vos droits.
Sur la base de l'existence d'un intérêt légitime de Vivla : Pour vous envoyer des promotions pour vos réservations/achats futurs.
Pour vous tenir informé des produits et services de Vivla, ainsi que pour vous envoyer des nouvelles, des événements et d'autres activités que nous réalisons à Vivla, par des moyens conventionnels et/ou électroniques (e-mails, SMS, ...), en rapport avec les produits ou services que nous réalisons et qui peuvent vous intéresser.
Réaliser des révisions périodiques de nos services et des enquêtes de satisfaction afin d'évaluer et d'améliorer la qualité du service que nous fournissons. Effectuer des contrôles internes et, si nécessaire, contacter le client en cas de détection d'une fraude ou d'une usurpation d'identité ou de soupçons fondés.
Toutefois, si vous ne souhaitez pas que vos données soient traitées à ces fins, vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous contactant à l'adresse info@vivla.com comme indiqué dans la section Gestion des droits de la présente politique de confidentialité.
Sur la base du consentement explicite, libre et non équivoque que vous nous donnez au moment de la collecte de vos données : Effectuer des tâches de segmentation et de profilage en fonction de vos intérêts.
Le cas échéant, vous tenir informé des produits et services de tiers, toujours envoyés par l'intermédiaire de Vila, et à condition que vous nous ayez donné votre consentement explicite à cet effet, par des moyens conventionnels et/ou électroniques (courriels, SMS, ...), concernant le divertissement, les voyages, la culture, l'art, la musique, la gastronomie, l'environnement, le sport ou la technologie.
Toutefois, si vous ne souhaitez pas que vos données soient traitées pour l'une de ces finalités, vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous contactant à l'adresse info@vivla.com, comme indiqué dans la section Gestion des droits de la présente Politique de confidentialité.
Mis à jour le 10 mai 2022
Sur la base du consentement explicite, libre et sans équivoque que vous nous donnez au moment de la collecte de vos données : Effectuer des tâches de segmentation et de profilage en fonction de vos intérêts.
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Toutefois, si vous ne souhaitez pas que vos données soient traitées pour l'une de ces finalités, vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous contactant à l'adresse info@vivla.com, comme indiqué dans la section Gestion des droits de la présente Politique de confidentialité.
Transferts de données et transferts internationaux.
Tousles transferts de données à caractère personnel que nous effectuons sont nécessaires à l'accomplissement des finalités susmentionnées, ou sont effectués pour répondre à une obligation légale : Aux administrations publiques et à l'administration de la justice, ainsi qu'aux autorités chargées de l'application de la loi, conformément aux obligations légales qui nous sont applicables.
Aux entreprises de messagerie avec lesquelles nous travaillons pour livrer vos commandes. Les entreprises fournissant des services de paiement (banques, passerelles de paiement, etc.), dans le cas où le client effectue un paiement par le biais du service offert par l'une de ces entreprises.
Les sociétés fournissant des services, outils ou infrastructures informatiques sur lesquels reposent les services fournis par Vivla, tels que les fournisseurs d'hébergement, les CRM, les sociétés de services d'envoi d'e-mails, etc. À cet égard, nous vous informons que tout transfert sera effectué en tenant compte de toutes les garanties juridiques nécessaires.
Nous garantissons également que nous signons des contrats spécifiques avec tous nos fournisseurs de services, conformément à la réglementation. En outre, Vivla garantit que les mesures de protection nécessaires sont en place pour assurer que les données peuvent être transférées en toute sécurité, soit parce que le fournisseur offre des garanties adéquates, par le biais, entre autres, de la signature de Clauses contractuelles types de la Commission européenne, soit par le biais de l'une des exceptions prévues par la réglementation.
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Exercice de vos droits.
Nousvous informons que vous pourrez exercer les droits suivants :
Droit d'accès à vos données personnelles pour savoir lesquelles sont traitées et les opérations de traitement effectuées avec elles.
Droit de rectification des données personnelles inexactes.
Droit d'effacement de vos données personnelles, dans la mesure du possible.
Droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles lorsque l'exactitude, la légalité ou la nécessité du traitement des données est mise en doute, auquel cas nous pouvons conserver les données pour l'exercice ou la défense de droits.
Droit de s'opposer à la prise de décision automatisée, y compris le profilage.
Droit de s'opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsque la base juridique qui nous permet de les traiter est l'intérêt légitime.
Droit àla portabilité de vos données, lorsque la base juridique qui nous permet de les traiter est l'existence d'une relation contractuelle ou votre consentement.
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment et gratuitement de la manière suivante: En envoyant un e-mail à info@vivla.com en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et vos données d'identification.
En envoyant une demande écrite à l'adresse Paseo de la Castellana, 137-2o, 28046 Madrid en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et vos données personnelles.En outre, lorsque vous recevez une communication de notre part, en cliquant sur la section de désabonnement qui contiendra cette communication, vous pouvez vous désabonner de toutes les communications commerciales précédemment acceptées. Nous vous informons également que vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données, l'Autorité espagnole de protection des données, si vous pensez que nous avons violé la législation applicable en matière de protection des données en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles.
En outre, nous vous informons que vous pouvez vous inscrire sur la liste Robinson à l'adresse www.listarobinson.es : le système d'exclusion publicitaire géré par l'Association espagnole pour l'économie numérique (ADIGITAL), où vous pouvez vous inscrire pour manifester votre opposition à l'utilisation de vos données pour l'envoi de communications commerciales.
Périodes de conservation et cookies.
Nousne conserverons vos données que le temps nécessaire pour vous fournir ces services. Les données que vous nous fournissez par l'intermédiaire des canaux seront bloquées dès qu'elles ne seront plus nécessaires à la gestion du service et ne seront disponibles qu'en cas d'obligation légale (découlant d'une demande des autorités compétentes) et lorsque vous exercez vos droits.
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Mineurs
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Mise à jour de la politique de confidentialité
Nousfaisons de notre mieux pour maintenir notre politique de confidentialité entièrement mise à jour sur une base mensuelle. Si nous apportons des modifications, celles-ci seront clairement identifiables de manière ostensible (par exemple : nous pouvons vous communiquer les modifications par courrier électronique).
Cette politique de confidentialité a été révisée et publiée le 10 mai 2022.
